Cambios en la Comunicación  gracias a las Redes Sociales

Las redes sociales han cambiado totalmente la forma en que nos  comunicamos. Han añadido de una forma superlativa  cualidades a  la comunicación tradicional.

Las personas siempre nos hemos relacionado por grupos: familiares, laborales, sentimentales, por aficiones, etc. En una red social los individuos están interconectados, interactúan y pueden tener más de un tipo de relación entre ellos.

Las redes sociales en internet son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos. Estas personas pueden conocerse previamente o hacerlo a través de la red. Contactar a través de la red puede llevar a un conocimiento directo o, incluso, la formación de nuevas parejas.

Antes de continuar hablandote de las cualidades de las redes sociales, que han cambiado tanto la comunicación déjame hacerte una reseña de los tres tipos principales de redes sociales que existen en razón a los vinculos entre usuarios:

1.- Redes sociales genéricas. Son las más numerosas y conocidas. Las más extendidas en España son Facebook, Instagram, Google+ y Twitter.

2.- Redes sociales profesionales. Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. La  más conocida es Linkedin.

3.- Redes sociales verticales o temáticas. Están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas con el mismo hobbie, la misma actividad. Las más famosas son  Pinterest y YouTube.

Ahora si, voy a enumerar varias de esas cualidades que añaden a la comunicación:

Segmentaciónsegmentacion

Las redes sociales contienen información de cada uno de sus usuarios. Tengamos  en cuenta que al interactuar con las redes sociales les estamos dando información de nuestros gustos e  intereses y esa información nos permite  diseñar una campaña  dirigida, exclusivamente, a personas que tienen cierta combinación de gustos e intereses. Gracias a las Redes sociales es posible dirigir  nuestros esfuerzos de mercadeo a grupos específicos de personas, sino que podemos diseñar nuevos productos y servicios basados en sus comportamientos, perfectamente segmentados, rastrear su evolución, medir sus oportunidades de negocios y proporcionar un marco.

Gran Archivo fotográfico

Desde que aparecieron los buscadores de Internet se hizo relativamente sencillo encontrar cualquier tipo de información. Cuando las redes sociales aparecieron la información de las personas empezó a ser parte importante de la memoria de Internet. A ese proceso se le llama «huella digital». Todas las fotos, videos, textos que subimos a Internet quedan ahí almacenadas, y, aunque procuremos  borrarlas no sabremos nunca  con certeza si esa información, realmente, desapareció. La huella digital siempre queda.

Las redes sociales tienen la capacidad de guardar la información de por vida de sus usuarios. Es importante, entonces, que seamos conscientes de este superpoder, ya que en cualquier momento podemos ser beneficiados por ese mecanismo constante de registro de nuestras vidas.

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Super masificación

Sitios web como Facebook, Twitter y LinkedIn, Google+, Instagram,   ofrecen nuevos soportes de comunicación y publicitarios aportando ventajas a las empresas, para la promoción de sus productos o servicios.  La publicación de anuncios en las redes sociales, generan un importante aumento económico y reconocimiento de la marca en Internet.

Llegar de manera simultánea, a la mayor cantidad de personas es el sueño de cualquier empresa.  Las redes sociales aparecieron para hacer realidad ese sueño. Cada vez más personas van a interactuar con ese tipo de plataformas. Eso quiere decir que si usamos este superpoder de manera adecuada podremos enviar de manera masiva nuestro mensaje.

Gran velocidad
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Cada uno de los mensajes que subimos a la red social tiene la capacidad de dar la vuelta al mundo en segundos. Es impresionante cómo un mensaje puede ser compartido por millones de personas. Hoy una de las principales fuentes de información de periodistas y comunicadores son las mismas redes sociales,  donde las personas comparten fotos y videos de situaciones en tiempo real.

Esto implica una gran responsabilidad; y todos debemos manejarlas de manera responsable.

 

Ser las puertas de la información

Ya no es necesario que estemos compartiendo constantemente nuestros datos personales, basta con que le demos autorización a nuestras redes sociales para garantizar que ellas comparten esa información para que podamos ingresar de manera segura y personalizada a cualquier parte de Internet.

Hoy ya no necesitamos llenar esos largo formularios de registro, basta con autorizar a Facebook, Twitter o Google + para que comparta nuestros datos, ¡y listo!.

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Es indudable el cambio que ha generado en nuestras vidas las redes sociales, pero no es solo a nivel personal que se han generado todos esos cambios, actualmente, las redes sociales son herramientas muy poderosas en las estrategias de mercadeo online de la mayoría de las empresas. El inmenso auge de Internet ha cambiado la forma de relacionarse y de hacerse negocios.

Diversos estudios demuestran que la publicación de anuncios en las redes sociales, generan un importante aumento económico y reconocimiento de  marca en Internet.

Tenemos que tener presente siempre que como proveedor de un producto o servicio, hay que sacar provecho de las ventajas que brindan las redes sociales:

1-  Saber lo que se dice de la gestión de tu empresa en las redes sociales

2- Escuchar las críticas para mejorar tu servicio, la atención al cliente y participar en las conversaciones de las redes sociales aportando valor. Así tendremos  ventaja sobre la competencia.

 

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