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¿Qué es el retargeting?

Seguro que la mayoría ya tenéis una idea general de qué es el retargeting, pero quiero aclararte un poco de que se trata:

Una forma poco elegante para explicarlo es “Son esos anuncios que te persiguen cuando has estado buscando algo por internet.”

Voy a profundizar un poco mas:

El retargeting (o remarketing) es una técnica de marketing digital consistente en impactar con publicidad a usuarios que previamente hayan interactuado con nosotros. Esto puede significar que hayan visitado nuestro sitio web, abierto un email o simplemente haber hecho click en un cierto enlace nuestro en algún lugar del ciberespacio, por ejemplo en un foro.

El concepto de retargeting es muy amplio, cambiante y cada vez más complejo. Esta definición es un poco mas técnica, a ver si te gusta: “Retargeting (o re-targeting) – El uso de un pixel tag u otro código para facilitar a un tercero el reconocimiento de usuarios concretos fuera del dominio donde esta actividad ha sido recogida.”

¿Para qué sirve el retargeting?

Se ha dicho muchas veces, pero lo más atractivo del retargeting es que permite intentar recuperar al 98% de los usuarios que se van sin realizar una conversión o compra. Lo tanto más importante que hacer retargeting es hacerlo bien.

¿Cómo funciona el retargeting?

Básicamente se trabaja con las famosas cookies, que Wikipedia define acertadamente de la siguiente manera:

Una cookie es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario. (artículo completo aquí)

Implicaciones del hecho de que las cookies se guarden en el navegador:

Si el usuario navega en modo incógnito las cookies no se guardarán

  • Al utilizar varios navegadores, cada uno tendrá una cookies guardadas
  • Si se borran o desactivan las cookies perderemos ese usuario
  • Las cookies de móvil no estarán presentes en escritorio y viceversa
  • No puede hacerse retargeting de esta manera en apps (aplicaciones) pues no son navegadores
  • Los clientes de correo como Outlook no guardan cookies, por lo que el email retargeting sólo funciona en principio con webmail (Gmail, Hotmail, etc.)

Site retargeting

El Site retargeting es el tipo de retargeting que (casi) todo el mundo conocemos. Cuando visitamos un sitio web, éste pone una cookie en nuestro navegador y a partir de entonces empezaremos a ver anuncios de esa empresa por todos los confines de internet.

A menudo esta técnica es menospreciada por lo abusivos que resultan los anuncios cuando no paran de aparecer por todas partes. La razón de este acoso es que el anunciante no está usando el frequency capping que permite poner límite al número de impactos por usuario y día.

Su efectividad también depende mucho de la calidad de las listas. Lo bonito del site retargeting es que la segmentación de los usuarios por comportamiento es prácticamente infinita. No aprovechar esto redunda en mucho branding y poca conversión.

 Espero haber aclarado un poco sobre qué es el retargeting en este artículo. No obstante en el futuro entraré en detalle de estos temas y muchos más.

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